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Terms & Conditions

These terms apply to all online drum lessons booked or purchased on loukas.be. By booking or paying, you accept them.

1. Provider

  • Operator: Loukas Avgoustinatos (stage name: Loukas Angelo), sole trader, trading as AVG Works
  • Belgian company number (BCE/KBO): 1044.079.492
  • VAT number: BE 1044.079.492 — small business exemption scheme: VAT not applicable (art. 56bis Belgian VAT Code)
  • Place of business: Liège, Belgium (full address registered with the Belgian Crossroads Bank for Enterprises, available on request)
  • Email: contact@loukas.be — contact form

2. Services

One-to-one drum lessons (or small groups by prior agreement), taught online via Zoom or in person at Rockstudio, 458 Chaussée de Tongres, 4000 Liège, Belgium, where I rent the teaching room. All lessons and packs, online or in person, are sold, booked and paid on loukas.be under these terms.

3. Prices

  • Prices are shown in euros on the Lessons page. VAT not applicable (small business exemption). USD amounts are approximate; your bank or Stripe may apply an exchange rate.
  • The 15-minute intro call is free and without obligation.
  • Founding student offer: one 50-minute lesson at €35 per student, for bookings made until January 31, 2027.
  • The price that applies is the one shown when you book or buy.

4. Booking and contract

Lessons are booked through Cal.com. The contract is formed when your payment is confirmed; you then receive a confirmation email with your Zoom link. For packs, you pay first through Stripe, then book your lessons from the page shown after payment; each slot is confirmed by email.

5. Payment

Payment is due in full at booking, through Stripe (card, Bancontact, Apple Pay…). I never have access to your card details. A receipt is sent by email.

6. Cancellation or rescheduling by the student

  • Free cancellation or rescheduling up to 24 hours before the lesson, using the link in your confirmation email: the lesson is refunded or re-credited.
  • Less than 24 hours before, or no-show: the lesson is charged and not refunded.
  • If you’re late, the lesson still ends at the scheduled time.

7. Cancellation by the teacher and technical issues

If I have to cancel, you choose a new time or a full refund. If a technical problem on my side prevents the lesson, it is rescheduled free of charge. If the problem is on your side (connection, equipment), or if you are late for an in-person lesson, I’ll wait 15 minutes; after that, the lesson counts as given.

8. Packs

  • Validity from the purchase date: 2 months for 4-lesson packs, 4 months for the 8-lesson pack.
  • Lessons not used by the end of the validity period are lost. Validity is extended for documented illness or if I cancel.
  • Packs are personal. Subject to the right of withdrawal (section 9), a started pack is non-refundable.

8b. Monthly plans (Video Coaching, Starter, Progress)

  • Video Coaching (€25/month): two personal video analyses per month (the student sends a video of their playing; I reply with a recorded video of about 5–10 minutes, normally within 3 working days) and a monthly practice plan. No live lessons included.
  • Starter (€55/month): two live 30-minute one-to-one lessons per month, a monthly practice plan and one video analysis. Progress (€160/month): four live 50-minute one-to-one lessons per month, a monthly practice plan, two video analyses, questions by message between lessons and priority booking. Live lessons take place online or in person at Rockstudio (Liège, Belgium).
  • Plans are paid monthly in advance by automatic card payment and renew each month until cancelled. You can cancel anytime from the billing portal (link on the welcome page and in your receipts) or by email; cancellation takes effect at the end of the month already paid. Months already started are not refunded, except under the right of withdrawal.
  • Lessons and video analyses included in a month must be used during that month. One unused live lesson may be carried over to the following month; other unused services are lost. Section 6 (24-hour cancellation rule) applies to live lessons.
  • Founding member offer: with the code FOUNDER, the first 10 Video Coaching members pay €19/month for their first 6 months, then the regular price applies automatically. I will announce any price change at least 30 days in advance; you may cancel before it applies.

9. Right of withdrawal (consumers)

You have 14 days from purchase to withdraw without giving a reason (art. VI.47 Belgian Code of Economic Law). Just send a clear statement, for example by email to contact@loukas.be: « I withdraw from the contract for [lesson/pack], bought on [date], name [name], email [address]. » I’ll refund you within 14 days using the same payment method.

Exceptions: if you book a lesson that takes place within those 14 days, you expressly request that it starts before the period ends. A lesson that has been fully given can no longer be withdrawn from (art. VI.53, 1°). For a started pack or monthly plan, you can withdraw, but lessons and services already provided are charged pro rata (art. VI.51, § 3).

10. Students under 18

For students under 18, booking and payment are made by a parent or legal guardian, who accepts these terms. For children, an adult remains reachable during lessons and is responsible for supervision.

11. How lessons run

For online lessons, the student provides their instrument (acoustic or electronic kit, or practice pad), a stable internet connection and a device with a camera. For in-person lessons at Rockstudio, a drum kit is available; the student brings their own sticks. Lessons are not recorded without both parties’ consent. Teaching materials are for personal use only.

12. Liability

I commit to careful, tailored teaching (best-efforts obligation); progress also depends on the student’s own practice. Except for gross negligence or intentional misconduct, my liability is limited to the price paid for the lesson concerned.

13. Personal data

See the Privacy Policy.

14. Complaints and mediation

For any complaint, please email me first at contact@loukas.be; I reply within 7 days. If we can’t solve it, you can contact the Belgian Consumer Mediation Service free of charge: North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 box 1, 1000 Brussels — consumerombudsman.be.

15. Governing law and courts

These terms are governed by Belgian law. The courts of Liège (Belgium) have jurisdiction. If you are a consumer living in another country, you keep the protection of the mandatory rules of your country of residence.

Last updated: November 4, 2026

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Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent à tous les cours de batterie en ligne réservés ou achetés sur loukas.be. En réservant ou en payant, tu les acceptes.

1. Prestataire

  • Exploitant : Loukas Avgoustinatos (nom d’artiste : Loukas Angelo), entreprise en personne physique, nom commercial AVG Works
  • Numéro d’entreprise (BCE) : 1044.079.492
  • N° de TVA : BE 1044.079.492 — régime de franchise des petites entreprises : TVA non applicable (art. 56bis du Code de la TVA)
  • Établissement : Liège, Belgique (adresse complète enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises, communiquée sur simple demande)
  • E-mail : contact@loukas.be — formulaire de contact

2. Services

Cours de batterie individuels (ou en petit groupe sur accord préalable), donnés en ligne via Zoom ou en présentiel au Rockstudio, 458 chaussée de Tongres, 4000 Liège, Belgique, où je loue le local de cours. Tous les cours et packs, en ligne comme en présentiel, sont vendus, réservés et payés sur loukas.be selon les présentes conditions.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros sur la page Lessons. TVA non applicable (régime de franchise). Les montants en dollars sont indicatifs ; ta banque ou Stripe peut appliquer un taux de change.
  • L’appel d’essai de 15 minutes est gratuit et sans engagement.
  • Offre « élève fondateur » : un seul cours de 50 min à 35 € par élève, valable pour une réservation jusqu’au 31 janvier 2027.
  • Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou de l’achat.

4. Réservation et conclusion du contrat

Les cours se réservent via Cal.com. Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement ; tu reçois alors un e-mail de confirmation avec le lien Zoom. Pour un pack, tu paies d’abord via Stripe, puis tu réserves tes cours depuis la page qui s’affiche après le paiement ; chaque créneau est confirmé par e-mail.

5. Paiement

Le paiement se fait en totalité à la réservation, via Stripe (carte bancaire, Bancontact, Apple Pay…). Je n’ai jamais accès à tes données de carte. Un reçu t’est envoyé par e-mail.

6. Annulation ou report par l’élève

  • Annulation ou report gratuit jusqu’à 24 h avant le cours, via le lien de ton e-mail de confirmation : le cours est remboursé ou recrédité.
  • Moins de 24 h avant, ou absence : le cours est dû et n’est pas remboursé.
  • En cas de retard, le cours se termine à l’heure prévue.

7. Annulation par le professeur et problèmes techniques

Si je dois annuler, tu choisis un nouveau créneau ou un remboursement complet. Si un problème technique de mon côté empêche le cours, il est reporté gratuitement. Si le problème vient de ton côté (connexion, matériel), ou si tu es en retard à un cours en présentiel, je t’attends 15 minutes ; au-delà, le cours est considéré comme donné.

8. Packs

  • Durée de validité à partir de la date d’achat : 2 mois pour les packs de 4 cours, 4 mois pour le pack de 8 cours.
  • Les cours non utilisés à la fin de la validité sont perdus. La validité est prolongée en cas de maladie justifiée ou d’annulation de ma part.
  • Un pack est personnel. Sous réserve du droit de rétractation (art. 9), un pack entamé n’est pas remboursable.

8b. Formules mensuelles (Coaching vidéo, Starter, Progress)

  • Coaching vidéo (25 €/mois) : deux analyses vidéo personnalisées par mois (l’élève envoie une vidéo de son jeu ; je réponds par une vidéo enregistrée d’environ 5 à 10 minutes, normalement sous 3 jours ouvrables) et un plan de travail mensuel. Aucun cours en direct n’est inclus.
  • Starter (55 €/mois) : deux cours individuels en direct de 30 min par mois, un plan de travail mensuel et une analyse vidéo. Progress (160 €/mois) : quatre cours individuels en direct de 50 min par mois, un plan de travail mensuel, deux analyses vidéo, des questions par message entre les cours et une réservation prioritaire. Les cours en direct ont lieu en ligne ou en présentiel au Rockstudio (Liège, Belgique).
  • Les formules sont payées chaque mois à l’avance par prélèvement automatique sur carte et se renouvellent jusqu’à résiliation. Tu peux résilier quand tu veux depuis l’espace de facturation (lien sur la page de bienvenue et dans les reçus) ou par e-mail ; la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Un mois commencé n’est pas remboursé, sauf droit de rétractation.
  • Les cours et analyses vidéo inclus dans un mois s’utilisent pendant ce mois. Un seul cours en direct non utilisé peut être reporté au mois suivant ; les autres prestations non utilisées sont perdues. L’article 6 (annulation jusqu’à 24 h avant) s’applique aux cours en direct.
  • Offre membres fondateurs : avec le code FOUNDER, les 10 premiers inscrits au Coaching vidéo paient 19 €/mois pendant leurs 6 premiers mois, puis le prix normal s’applique automatiquement. Toute modification de prix sera annoncée au moins 30 jours à l’avance ; tu peux résilier avant qu’elle s’applique.

9. Droit de rétractation (consommateurs)

Tu disposes de 14 jours à partir de l’achat pour te rétracter sans donner de motif (art. VI.47 du Code de droit économique). Il suffit de m’envoyer une déclaration claire, par exemple par e-mail à contact@loukas.be : « Je me rétracte du contrat portant sur [cours/pack], acheté le [date], au nom de [nom], e-mail [adresse]. » Je te rembourse dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.

Exceptions : si tu réserves un cours qui a lieu pendant ce délai de 14 jours, tu demandes expressément qu’il commence avant la fin du délai. Un cours entièrement donné ne peut plus faire l’objet d’une rétractation (art. VI.53, 1°). Pour un pack ou une formule mensuelle entamés, tu peux te rétracter, mais les cours et services déjà fournis restent dus au prorata (art. VI.51, § 3).

10. Élèves mineurs

Pour un élève de moins de 18 ans, la réservation et le paiement sont faits par un parent ou un représentant légal, qui accepte ces conditions. Pour les enfants, un adulte reste joignable pendant le cours et assure la surveillance.

11. Déroulement des cours

Pour les cours en ligne, l’élève prévoit son instrument (batterie acoustique ou électronique, ou pad d’entraînement), une connexion internet stable et un appareil avec caméra. Pour les cours en présentiel au Rockstudio, une batterie est sur place ; l’élève apporte ses baguettes. Les cours ne sont pas enregistrés sans l’accord des deux parties. Les supports pédagogiques fournis sont réservés à un usage personnel.

12. Responsabilité

Je m’engage à donner des cours soignés et adaptés (obligation de moyens) ; les progrès dépendent aussi du travail personnel de l’élève. Sauf faute grave ou intentionnelle, ma responsabilité est limitée au prix payé pour le cours concerné.

13. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

14. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-moi d’abord à contact@loukas.be ; je réponds sous 7 jours. À défaut de solution, tu peux t’adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be.

15. Droit applicable et tribunaux

Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Liège (Belgique) sont compétents. Si tu es un consommateur résidant dans un autre pays, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays de résidence.

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026